|
Введение в маркетинговые исследования
После изучения материала этой главы вы должны уметь...
1. Понять сущность и возможности маркетинговых исследований, их роль в разработке и
успешных маркетинговых программ.
2. Объяснить роль, которую играют маркетинговые исследования в системах поддержки принятия управленческих решений, предоставляя руководству компании данные и маркетинговые модели.
3. Разбираться в типах и роли, которую выполняют различные субъекты маркетинговых исследований: внутренние и внешние, универсальные и специализированные.
4. Иметь представление о карьере в сфере маркетинговых исследований, а также о подготовке и навыках, необходимых для личного успеха.
5. Описать концептуальную основу проведения маркетинговых исследований, а также шесть этапов процесса маркетинговых исследований.
6. Разобраться в международных аспектах проведения маркетинговых исследований.
7. Уяснить этическую сторону маркетинговых исследований и ответственность каждого из участников маркетинговых исследований перед самим собой, другими сторонами и к проекту в
8. Объяснить роль, которую Internet и компьютеры могут сыграть в успехе маркетинговых исследований.
КРАТКИЙ ОБЗОР
Маркетинговые исследования представляют собой одну из наиболее важных и захватывающих сторон маркетинга. В этой главе мы расскажем о сущности маркетинговых ний, подчеркивая их роль в обеспечении информацией для принятия маркетинговых решений, и приведем несколько примеров из реальной жизни, иллюстрирующих положения, лежащие в основе маркетинговых исследований. Мы дадим определение маркетинговых
исследований и выясним, что они делятся на две области: исследования по идентификации
проблемы и исследования для решения проблемы. Мы покажем, что маркетинговые исследования выступают неотъемлемой частью маркетинговой информационной системы и системы
поддержки принятия управленческих решения, Затем дадим краткий обзор субъектов маркетинговых исследований и услуг, которые они предоставляют, а также покажем, чем необходимо руководствоваться при выборе маркетинговых компаний.
Значительные возможности для карьерного роста прямо выте-
кают из спроса на высококачественные маркетинговые исследования. Эти возможности мы обсуждаем попутно с описанием этапов процесса маркетинговых исследований. Для иллюстрации процесса маркетинговых исследований рассмотрим сквозной пример универма-реально выполненное маркетинговое исследование, используя его в качестве главного примера по всей книге. Студенты познакомятся с вопросами международных маркетинговых исследований, которые полно рассматриваются в последующих главах. В этой части студенты получат представление об этических аспектах маркетинговых исследований и взаим-
|
markres.net